Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Esta Política explica quais dados pessoais a Frame Link coleta, por que coleta, o que faz com eles e quais são os seus direitos.

01 Quem é o controlador

Frame Link, CNPJ [PREENCHER CNPJ], é a controladora dos dados tratados aqui.

Canal para assuntos de privacidade: contato@framelink.com.br.

02 Quais dados coletamos

Não pedimos CPF, dados bancários, cartão de crédito ou qualquer dado sensível pelo site. Se um dia isso for necessário para execução de contrato, será solicitado por canal apropriado e com finalidade informada.

03 Como usamos

• Responder ao seu contato e elaborar proposta comercial.
• Executar e acompanhar o projeto contratado.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.
• Entender de forma agregada como o site é usado, para melhorá-lo.

Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não fazemos decisões automatizadas que afetem você.

04 Com quem compartilhamos

Somente com operadores necessários para o serviço funcionar, e apenas no mínimo indispensável:

• Hospedagem e infraestrutura — armazenamento do site e do banco de dados.
• Serviço de recebimento de formulário — encaminhamento da sua mensagem até nós.
• Ferramenta de métricas — dados de navegação agregados, quando habilitada.
• Autoridades públicas — apenas mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais para fins comerciais de terceiros.

05 Por quanto tempo guardamos

• Contato que não virou projeto: até 12 meses, depois é eliminado.
• Cliente com contrato: durante a relação e por até 5 anos após o encerramento, para fins fiscais e de defesa em eventual litígio.
• Dados de navegação: até 26 meses, conforme a ferramenta de métricas.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, ressalvado o que a lei nos obrigue a manter.

06 Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

1. Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
2. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
3. Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
4. Solicitar a portabilidade a outro fornecedor.
5. Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento.
6. Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
7. Revogar o consentimento a qualquer momento.
8. Opor-se a tratamento feito com outra base legal, se entender que há irregularidade.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@framelink.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger seus próprios dados.

07 Cookies

Usamos armazenamento local do navegador para lembrar que você já viu a animação de abertura, para não repeti-la a cada página. Isso é técnico e não identifica você.

Se a ferramenta de métricas estiver ativa, ela pode gravar cookies próprios para contar visitas. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador — o site continua funcionando.

08 Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por senha, e restrição de acesso a quem precisa trabalhar no projeto.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

09 Dados de menores

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse caso, eliminaremos o registro.

10 Transferência internacional

Alguns operadores (hospedagem, métricas, serviço de formulário) podem processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorre, buscamos fornecedores que ofereçam grau de proteção compatível com a LGPD.

11 Alterações desta Política

Podemos atualizar este documento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data no topo. Mudança significativa na forma de tratar seus dados será comunicada pelos canais de contato que você nos deu.